¿Se pueden lavar las mochilas?
Se pueden lavar a mano.
El estampado no se va. Pero utilizamos tejidos reciclados y con algodones, por lo que al lavar a máquina se pueden encoger o perder el color.
¿ El estampado se va si se moja?
Todos los productos se pueden mojar, incluso se pueden lavar con agua fria, sin perder el estampado.
El estampado se pasa a la tela por un proceso muy potente que hace que quede en ella. Y no se marche con los lavados. Puedes estar tranquilo.
¿Son bolsos y mochilas impermeables?
SOLO SON IMPERMEABLES LAS MOCHILAS QUE ASÍ LO INDICAN .
El resto de productos son de tela. Y aunque es una tela muy gruesa y resistente, y tarda en traspasar el agua porque es especial para calzado, al final, termina calando.
¿Cuánto peso aguantan las mochilas?
Aproximadamente 5 kilos. Suelen aguantar bastante peso, ya que reforzamos las zonas de las tiras.
No hemos hecho una prueba de fuerza, pero hemos pesado alguna mochila de los clientes… y madre mía la de cosas que llevaban 🙂
¿Cuántos días tarda en llegar el pedido?
Nosotros solemos preparar los pedidos en 24-48 horas laborables, una ver recibido el pedido. Y el servicio de CORREOS, contratado es de 48-72 horas laborables. Por lo que generalmente llega en 4 días laborables.
Para los clientes que no tienen prisa, hemos habilitado una opción para recogerlo en su oficina de Correos. Y se enviarán todos los pedidos recibidos el Miercoles.
Ejemplo: Haces un pedido el Jueves 10, y nosotros lo enviaríamos el miércoles 16.
Nosotros subcontratamos el transporte. Por lo que , si los pedidos tardan mas tiempo en llegar, no nos hacemos responsable de los fallos de las empresas subcontratadas.
TENEMOS LA POSIBLIDAD DE ENVIAR LOS PEDIDOS CON DHL o SEUR , MANDANOS UN CORREO O LLAMANOS SI TIENES PRISA. enelasientodeatras@gmail.com – 623 036 993
¿Cómo puedo saber que mi pedido está bien hecho?
Al hacer el pedido recibirás un correo electrónico confirmando tu número de pedido, el modelo elegido, el método de pago y los datos proporcionados para hacer el envío.
No he recibido el correo de confirmación ¿Qué puede haber pasado? ¿Me va a llegar mi pedido?
Si no has recibido el correo electrónico confirmando el pedido, pero sí que te han hecho el cargo del dinero, es muy probable que el pedido esté bien hecho y ya nos estemos encargando de prepararlo.
Pueden haber pasado varias cosas, por ejemplo algún problema informático, o que al meter el e.mail hayas escrito alguna letra incorrecta, incluso, te puede haber llegado el correo a la bandeja de spam o “correo no deseado”.
En cualquier caso, puedes escribirnos un correo a info@enelasientodeatras.com para quedarte más tranquilo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si, se puede cancelar el pedido, siempre que no hayamos entregado el pedido a la empresa de transportes.
En el caso de que hayamos contratado el servicio de la empresa de transportes, pero aun no se lo hayamos entregado, se devolverá el importe del producto, pero los gastos de envío contratados correrán a cargo del cliente.
Una vez que el pedido esté en manos de la empresa de transportes, ya no se podrá cancelar. Sino que será una DEVOLUCIÓN . Consulta nuestra pagina de TERMINOS Y CONDICIONES